Teslimat ve İade

Teslimat

• Kargo süresi: Türkiye geneli 24-48 saat. Büyükşehirler genelde 1 günde teslim.
• Kargo ücreti: Ücretsiz — sipariş tutarı ne olursa olsun.
• Kargo firmaları: Anlaşmalı kargo firmalarımız (Yurtiçi, MNG, Aras vb.) ile bölgeye en uygun rota seçilir.
• Sipariş onayı: Form gönderiminden sonra 5-30 dakika içinde danışmanımız arar, adres ve teslim zamanını teyit eder.
• Hafta sonu siparişleri: Cumartesi öğleden sonra ve Pazar siparişleri Pazartesi sabahı kargoya verilir.

Kapıda Ödeme

Tüm siparişlerimizde kapıda ödeme imkânı vardır. Ürün size teslim edildiğinde kuryeye nakit veya kart ile ödeme yapabilirsiniz. Peşin para göndermenize gerek yoktur.

İade Şartları

• 14 gün hak: Teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.
• Açılmamış ürün: Tüpün kapağı açılmamış ve hijyenik mühür sağlam olmalıdır.
• Kargo bize ait: İade kargo ücretini biz karşılarız.
• Geri ödeme süresi: Ürün bize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır.

İade Süreci Nasıl Başlatılır?

1. info@nautubone.com.tr adresine sipariş numaranız ve iade nedeniyle yazın.
2. Anlaşmalı kargo kodumuzu size SMS/e-posta ile iletiyoruz.
3. Ürünü orijinal ambalajıyla en yakın kargoya teslim edin.
4. Ürün depomuza ulaştıktan sonra para iadesi başlar.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Açılmış veya kullanılmış ürünler (hijyen nedeni)
• Hasarlı orijinal ambalaj
• 14 gün süresi geçmiş başvurular
• Resmî sitemiz dışında satın alınan ürünler